Politique d’expédition

1. Délais de traitement et de fabrication Chaque commande est préparée avec soin depuis notre atelier de Raimbeaucourt, dans les Hauts-de-France. Nos jours ouvrés s'étendent du lundi au vendredi (hors jours fériés). Les commandes passées après 12h00 (Heure d'Europe Centrale) seront traitées à partir du jour ouvré suivant.

Étant donné la technicité de nos produits et notre processus de fabrication à la demande, les délais de préparation varient selon le type d'article :

• Accessoires de personnalisation (Bouchons de valve) : Traités et expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés.

• Pièces techniques aéro (Risers, Supports BTA, Carénages) : Ces pièces exigent un cycle de fabrication industriel rigoureux en composite PAHT-CF. Le processus complet (impression haute température et recuit thermique) nécessite un délai de fabrication de 3 à 5 jours ouvrés avant expédition. C'est le temps nécessaire pour vous garantir une pièce d'une fiabilité absolue sur la route.

2. Tarifs et délais de livraison Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment de la validation de votre panier. Note : Les délais de livraison indiqués ci-dessous s'ajoutent à nos délais de fabrication.

🇫🇷 France Métropolitaine

• Bouchons de valve (Standard) : 4,00 €

• Standard (2 à 4 jours ouvrables) : 7,99 €

• Express (1 à 2 jours ouvrables) : 10,99 €

• Livraison Standard OFFERTE : Pour toutes les commandes de 100,00 € et plus.

🇪🇺 Union Européenne (UE)

• Bouchons de valve (Standard) : 8,00 €

• Standard International (2 à 8 jours ouvrables) : 15,00 €

• Livraison Standard OFFERTE : Pour toutes les commandes de 150,00 € et plus.

🌍 Reste du Monde (International)

• Bouchons de valve (Standard) : 8,00 € (5 à 15 jours ouvrables)

• Standard International : 29,00 € (5 à 15 jours ouvrables)

3. Taxes et frais de douane (International hors UE) Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne (y compris la Suisse et le Royaume-Uni), des frais de douane, taxes d'importation ou frais de dossier peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive de l'acheteur. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons en prédire le montant.

4. Suivi de votre commande Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre son acheminement en temps réel.

5. Problème de livraison Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, ou s'il arrive endommagé, prenez immédiatement des photos de l'emballage et des pièces, puis contactez-nous directement à l'adresse contact@rockettt.store sous 48 heures. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide afin que vous puissiez reprendre l'entraînement au plus vite.